Le Goût du Miel
Eric Monchâtre
10, route de Malvoisine 77515 Hautefeuille
Tél  : 06 75 08 10 98
E-mail: contact@legoutdumiel.fr
SIRET : 901 730 788 000 14
SASU au capital de 100€

Acceptation des conditions de vente
Le présent contrat détermine les droits et obligations des parties dans le cadre des produits proposés sur le site www.savonsaumiel.fr
En validant la commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepter sans réserve.

Produits
Les photos des produits figurant sur le site n’ont qu’une valeur indicative et n’entrent pas dans le champ contractuel.

Commande
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Le Goût du Miel ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire.

Livraison
La livraison sera effectuée par La Poste en Colissimo suivi en France Métropolitaine.
La commande sera exécutée dans les 3 jours ouvrés suivant votre envoi ou à réception du chèque en cas de paiement par chèque bancaire.
A compter de la prise en charge par la Poste, le colis sera livré sous 48h dans toute la France métropolitaine à l’adresse que vous aurez indiquée. La Poste vous permet de récupérer le colis au bureau de Poste indiqué sur l’avis de passage en cas d’absence lors de la présentation.
A compter de la date mentionnée sur l’avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer le colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé au Goût du Miel.
Toute demande d’une nouvelle livraison fera alors l’objet d’une nouvelle commande.
Dans le cas d’une rupture temporaire de stocks, vous avez la possibilité d’annuler votre commande ou de la recevoir dans un délai supérieur au délai initialement prévu, délai qui vous sera précisé par email.
Si à la réception le colis est abîmé ou si une partie du contenu est manquante, vous devez refuser le colis qui sera alors retourné directement au Goût du Miel;
Vous ne pouvez pas accepter le colis en émettant des réserves. Aucun retour ne pourra être accepté après signature du bon de livraison ou de l’accusé réception du colis, qui vaut acceptation expresse de la livraison.
Voir les conditions de vente Colissimo

Par ailleurs vous devez nous informer de votre refus dans les 24 heures en vous connectant sur la page « Contact ».
Tout retard de livraison, notamment tout retard lié à un évènement échappant à la volonté du Goût du Miel (force majeure, sinistre, grève, décision administrative, ou arrêts de transports) ne peut entraîner le paiement d’indemnité de retard et/ou de dommages et intérêts.

Satisfait ou remboursé
Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du colis pour retourner le ou les produits qui ne vous conviennent pas. Les frais de renvoi sont alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits retournés est remboursé.
Tout retour devra nous être signalé au préalable à partir du FORMULAIRE DE RETRACTATION.
Le produit devra être renvoyé en Colissimo Recommandé à :
Le Goût du Miel 10, route de Malvoisine 77515 Hautefeuille

Tout produit qui aura été ouvert, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera pas remboursé.

Médiation des litiges
La directive 2013/11/UE du 21 mai 2013 impose la mise en place, dans tous les Etats membres et pour tous les secteurs professionnels, des dispositifs de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation. En France, cette directive a été transposée par l’ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015 et le décret n°2015-1382 du 30 octobre 2015. L’ensemble des dispositions relatives à ce dispositif ont été intégré dans la code de la consommation (articles L.611-1 et suivants – articles R.612-1 et suivants).

Nous avons fait appel au Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C). Vous pouvez les contacter gratuitement si vous avec le désir d’entamer une médiation suite à un litige.

CM2C – 14 rue Saint Jean 75017 Paris

06 09 20 48 86 – Https://cm2c.net

D’autre part, il existe une plateforme européenne de règlement des litiges en ligne dont voici le lien : http://ec.europa.eu/odr

Prix
Les prix indiqués sur les fiches produits sont en Euros (€) et ne comprennent pas le transport.

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids du colis et sont clairement indiqués au moment de la confirmation de l’achat.
Vous pouvez nous consulter pour une expédition hors de France métropolitaine.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, incluant le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de port.

Paiement
Vous pouvez payer par carte bancaire ou chèque personnel (français uniquement) à l’ordre de « Le goût du Miel ». La livraison se fait à réception du chèque adressé à : Le Goût du Miel 10, route de Malvoisine 77515 Hautefeuille.

Le Goût du Miel se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non réception du chèque.

Garantie
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Conformément à l’article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, vous disposez de la garantie légale qui vous protège contre les conséquences des vices cachés. Par ailleurs, conformément à la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux, en cas de dommages causés à une personne, seule la responsabilité du producteur du produit concerné pourra être recherchée, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

Informations nominatives
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à l’article 40 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Il vous suffit de prendre contact par email ou par courrier avec Le Goût du Miel.